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CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LA TIENDA EGOPOWERPLUSSPAIN.COM
1. ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos de SUMINISTRO DE MAQUINARIA DE BATERIA, S.L Constituida en Murcia por Escritura pública número 4204 ante el notario D. Joaquín María Crespo Candela del Ilustre Colegio de Málaga Nº de protocolo 2018/4204 DIARIO: 289 (en adelante SUMABAT) a través de su tienda on-line, ubicada en la URL WWW.EGOPOWERPLUSSPAIN.COM (en adelante EGOPOWERPLUSSPAIN.COM a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final (en adelante Usuario), a los que se le pueda entregar pedidos dentro del territorio español.
Los precios, condiciones y procedimiento de compra serán inequívocas para el Usuario. La información con respecto al producto (véase datos técnicos y descripción física) se mostrará de forma clara y expresa.
La utilización por parte del Usuario de los servicios ofrecidos en EGOPOWERPLUSSPAIN.COM supone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Venta publicadas por SUMABAT en el mismo momento de la orden de compra.
Por ello, es conveniente que el Usuario lea atentamente las Condiciones Generales de Venta antes de confirmar su pedido. Así pues, una vez que el Usuario finalice su compra y pulse la opción “Cerrar pedido”, se le solicitarán sus Claves de Acceso (o en su defecto su registro como Usuario) y tendrá que seleccionar explícitamente la casilla en la que se aceptan las Condiciones de Venta para continuar con el proceso de compra. Sólo podrán comprar en EGOPOWERPLUSSPAIN.COM los Usuarios Registrados.
La activación de esta casilla supone que el Usuario entiende y acepta plenamente las Condiciones de Venta que se detallan a continuación. En cambio, si el Usuario, no activa esta opción, se supone que no acepta las Condiciones de Venta; por lo tanto, no se concluirá la operación y no implicará la aceptación de ningún tipo de obligación por parte del Usuario.
2. NUESTROS DATOS
Denominación social: SUMINISTRO DE MAQUINARIA DE BATERIA, S.L.
Número de identificación fiscal: B30923957
Teléfono: (+34) 951 59 23 41
Correo electrónico: info@egopowerplusspain.com
Datos de constitución ante notario:
Constituida en Murcia por Escritura pública número 4204 ante el notario D. Joaquín María Crespo Candela del Ilustre Colegio de Málaga Nº de protocolo 2018/4204 DIARIO: 289
Datos de inscripción en el Registro Mercantil:
Registro Mercantil de MURCIA en el tomo 3359 Folio: 1 Hoja: MU-97052 Inscripción: 1º.
3. TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies.
4. USO DEL SITIO WEB
Los servicios ofrecidos por EGOPOWERPLUSSPAIN.COM se dirigen exclusivamente a residentes en España.
Todas aquellas personas físicas o jurídicas residentes o domiciliadas en otros países de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea deberán asegurarse de que el acceso y uso del sitio web y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación. En cualquier caso, el acceso y uso del sitio web por parte de un usuario que no cumpla con el requisito de residencia en España se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a SUMABAT de cualquier responsabilidad en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma te comprometes a:
a) Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
b) No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
c) Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Los usuarios menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutor o representante legal antes de acceder a la información contenida en el sitio web y hacer uso de los servicios ofrecidos.
El simple acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre SUMABAT y el usuario.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.
6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en Tramitar pedido. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo del pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que detectases que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrás modificar los mismos en el apartado Mi Cuenta.
En todo caso, podrás corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndote al servicio de atención al cliente a través del teléfono 951 59 23 41, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad y Cookies a través de clientes@egopowerplusspain.com.
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a la cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos del pedido.
Si detectases un error en el pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberás ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o sino quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando procesemos tu pedido, te informaremos lo antes posible por correo electrónico. En tal caso, no te cobraremos importe alguno por dicho producto.
A menos que se indique expresamente lo contrario, Sumabat no es el fabricante de los productos vendidos en el sitio web. Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Los componentes también pueden cambiar. Te recomendamos que no te detengas a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, leas también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.
Ten en cuenta que, en algunos casos, no nos es posible confirmar una fecha de entrega concreta cuando realizas tu pedido. En estos supuestos, le facilitaremos nuestra mejor estimación, normalmente indicando un rango de días. Además, podrás consultar el estado de tu pedido contactando con nosotros a través de clientes@egopowerplusspain.com
9. PRECIOS
La oferta de productos de EGOPOWERPLUSSPAIN.COM está sujeta a disponibilidades según stock. EGOPOWERPLUSSPAIN.COM se reserva el derecho de retirar productos de la oferta de venta sin previo aviso.
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto están expresados en euros e incluirán el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En el carrito de la compra y en la confirmación del pedido, el importe a pagar aparece CON el IVA correspondiente, que se detallará aparte junto a los gastos de envío, que correspondan de acuerdo a cada caso.
De acuerdo a su política comercial, EGOPOWERPLUSSPAIN.COM podrá realizar variaciones finales del precio, ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta relevancia, oferta de productos así como otros motivos que pueda acordar EGOPOWERPLUSSPAIN.COM en un determinado momento. No obstante, será EGOPOWERPLUSSPAIN.COM quien oferte estos descuentos y ofertas de forma libre y voluntaria, a quien estime oportuno. Estos descuentos nunca podrán ser exigidos o solicitados por el Usuario.
EGOPOWERPLUSSPAIN.COM se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que estime oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado.
EGOPOWERPLUSSPAIN.COM no se hace responsable de inexactitudes en la información sobre los artículos provocados por errores tipográficos, fallos de sistema o intervención de terceros sin consentimiento. EGOPOWERPLUSSPAIN.COM no se responsabiliza por las expectativas que las imágenes de los productos puedan crear en el Usuario al margen de las especificaciones indicadas de forma expresa y clara en sus respectivas fichas técnicas.
Los costes de envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en la confirmación del pedido. Los costes de envío podrán variar en función del destino elegido por el cliente. Los costes de envío para destinos que no sean la península son orientativos, pudiendo variar en función del volumen y peso que tengan los artículos del pedido. Los costes para cada caso se explicitan de forma clara en el carrito de la compra y en la confirmación de pedido.
El precio aplicable a la compra realizada por el Usuario será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Venta, salvo por errores tipográficos o fallos de gestión en el stock.
Una vez recibido un pedido, EGOPOWERPLUSSPAIN.COM se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento por razones objetivas como, por errores tipográficos, fallos del sistema o intervención de terceros sin consentimiento de EGOPOWERPLUSSPAIN.COM teniendo la potestad el comprador de poder rescindir el contrato si el precio final resultara superior al inicialmente estipulado.
10. FORMAS DE PAGO
El pago de las compras efectuadas a través de EGOPOWERPLUSSPAIN.COM se podrá realizar mediante transferencia bancaria o pago mediante tarjeta de crédito: Visa y Mastercard.
A. Pago mediante tarjeta de crédito
Una vez que el Usuario pulse “Confirmar pedido” en el carrito de la compra, podrá seleccionar el pago mediante “Tarjeta de Crédito”.
Antes de finalizar el pedido, el Usuario Registrado deberá comprobar el importe de la compra y la dirección de envío del pedido. La dirección de envío siempre será por defecto la dirección que el Usuario incluyó en el formulario de registro. Si el Usuario desea que la dirección de envío sea otra, deberá modificarla en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido.
Una vez finalizado el pedido, el Usuario pasará directamente a la pasarela de pago y deberá seguir las indicaciones del TPV Virtual para efectuar el pago. EGOPOWERPLUSSPAIN.COM trabaja con la modalidad de pago 3D Secure que ha sido desarrollada por Visa y Mastercard para evitar el fraude y garantizar la seguridad de las operaciones on line. El Usuario además de indicar el número de su tarjeta y la validez de la misma, deberá indicar una clave secreta que debe solicitar el Usuario a la entidad bancaria emisora de la tarjeta. La tramitación del pedido se efectuará cuando el ingreso en cuenta sea efectivo. EGOPOWERPLUSSPAIN.COM enviará un correo confirmándole el pago efectuado mediante tarjeta de crédito
B. Pago mediante transferencia bancaria
Una vez que el Usuario pulse “Confirmar pedido” en el carrito de la compra, podrá seleccionar el modo de pago mediante “Transferencia”.
Antes de finalizar el pedido, el Usuario Registrado deberá comprobar el importe de la compra y la dirección de envío del pedido. La dirección de envío por defecto siempre será la dirección que el Usuario incluyó en el formulario de registro.
Si el Usuario desea que la dirección de envío sea otra, deberá modificarla en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido.
Una vez finalizado el pedido, se mostrará al Usuario el resumen de los datos de su pedido y las indicaciones para realizar el pago mediante transferencia; además recibirá esta misma información por e-mail. A partir de este momento, el Usuario contará con un periodo de 5 días para efectuar la transferencia bancaria al número de cuenta que se le indique. La tramitación del pedido se iniciará cuando EGOPOWERPLUSSPAIN.COM confirme haber recibido dicha transferencia y compruebe que el importe de la transferencia es correcto. EGOPOWERPLUSSPAIN.COM enviará un e-mail al Usuario Registrado comunicándole que su transferencia ha sido recibida y el plazo de entrega del pedido que se realizará en un máximo de 7 días (sin incluir festivos ni sábados ni domingos) a partir de la confirmación enviada por e-mail por EGOPOWERPLUSSPAIN.COM.
En el caso de que la cantidad ingresada exceda en la cantidad requerida en el pedido, y haya que hacer una devolución al cliente, los costes de la devolución de la cantidad correrán a cargo del cliente.
Para obtener factura de tu compra, podrás pedirlo a través del 951 59 23 41 o en clientes@egopowerplusspain.com, facilitándonos los datos fiscales: razón social, dirección fiscal y CIF.
11. ENTREGAS
A. Entregas con pago efectuado mediante tarjeta de crédito.
Una vez recibido el ingreso del pedido en la cuenta de EGOPOWERPLUSSPAIN.COM, se iniciará la tramitación del pedido. A partir de entonces el pedido será enviado y el cliente lo recibirá en un máximo de máximo de 7 días (sin incluir festivos ni fines de semana).
Si el pago del pedido, se efectúa a partir de las 17:30 horas, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el día siguiente. Igualmente, si el pago del pedido se realiza un viernes después de las 15:00 horas, la tramitación del pedido contará a partir del lunes, dado que el horario del almacén de gestión de pedidos de EGOPOWERPLUSSPAIN.COM es de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 horas. Estas condiciones no serían aplicables en festividades locales, regionales, nacionales y fines de semana.
B. Entregas con pago efectuado mediante transferencia bancaria.
Una vez comprobado que la transferencia efectuada por el Usuario es correcta, EGOPOWERPLUSSPAIN.COM confirmará por e-mail al Usuario la recepción del pago y la tramitación del pedido cuya entrega se realizará en un máximo de 7 días (sin incluir festivos ni fines de semana) de acuerdo a la hora de envío de dicho e-mail.
El horario de recepción de los comprobantes de la transferencia bancaria es de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 horas. Los comprobantes recibidos fuera de este horario no serán verificados hasta el día siguiente por lo tanto la tramitación del pedido no se iniciará hasta el día siguiente. Igualmente, en caso de que el comprobante sea recibido un viernes después de las 14:30 horas, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el lunes, siempre que el importe de la transferencia sea correcto. Estas condiciones no serían aplicables en festividades locales, regionales, nacionales y fines de semana.
C. Plazos de entrega del pedido
Los plazos de entrega, estimados en un máximo de 7 días, se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- en horario de 9:00 a 19:00 horas. Las entregas se verán condicionadas igualmente por festivos (locales, regionales y nacionales).
El coste del envío es de 5,99€ (Península y Baleares) para pedidos de menos de 20kg, 8,99€ (Península y Baleares) para pedidos entre 20kg-40kg y 12,99€ (Península y Baleares) para pedidos de más de 40kg siempre que el importe total del pedido sea inferior a 500€. En los pedidos superiores a 500€, sin importar el peso total del pedido, el coste del envío será gratuito. La información acerca de los gastos de envío se podrá consultar en el último paso del proceso de compra.
(Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, quedarían excluidos, estamos trabajando para que próximamente podamos realizar envíos a estas ubicaciones).
Cualquier cambio en la dirección de entrega del pedido, una vez que éste haya salido desde los almacenes de EGOPOWERPLUSSPAIN.COM correrá a cargo del cliente que abonará el importe correspondiente al cambio de dirección en el momento de la entrega del pedido.
EGOPOWERPLUSSPAIN.COM no se responsabiliza de que las entregas por parte de la empresa de transporte no se realicen en el tiempo estipulado por causa de fuerza mayor, problemas de la empresa de transporte o festividades locales, nacionales o regionales que estipule la empresa de transporte.
D. Recepción del pedido.
El receptor está obligado a comprobar que el número de bultos entregados coincide con el que figura en el albarán de entrega e indicar claramente en el albarán si hay alguna incidencia (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso…) en el pedido.
La conformidad del Usuario en el Documento de Entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida en cuanto a condiciones defectuosas de la entrega se refiere.
12. DEVOLUCIONES
1. Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días contados a partir de la fecha de recepción de la mercancía o pedido por parte del cliente, previa autorización de EGOPOWERPLUSSPAIN.COM.
2. La devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por EGOPOWERPLUSSPAIN.COM mediante correo electrónico en el que el cliente habrá de indicar:
- - Referencia del producto
- - Número de Albarán
- - Justificante de compra
- - Causa de la devolución
- - Fotografías del embalaje original y del producto a devolver
- - Dirección de recogida
3. Una vez autorizada la devolución por EGOPOWERPLUSSPAIN.COM se le comunicará por e-mail o teléfono. Además, se le asignará un número de devolución que deberá indicar en el interior del paquete de envío. A partir de entonces cuenta con un plazo máximo de 10 días para enviar el producto a la siguiente dirección:
CALLE ESCRITOR HERRERA
SANTAOLALLA Nº 18
29140 CHURRIANA, MÁLAGA
4. También se pueden llevar a cabo las solicitudes de devolución mediante las herramientas puestas a disposición del Usuario registrado en el apartado de “MI CUENTA”.
NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE NINGÚN PRODUCTO EN EL QUE NO SE INDIQUE EL NÚMERO DE DEVOLUCIÓN ASIGNADO POR EGOPOWERPLUSSPAIN.COM.
Si después de 10 días no se ha recibido el producto se rechazará la devolución.
5. Una vez recibida la mercancía, si ésta se encuentra en perfecto estado (no desprecintado ni instalado) y con su correspondiente embalaje original, se realizará la devolución del importe en el mismo método de pago desde el que se realizó.
6. Los gastos de transporte originados por la devolución del producto serán por cuenta del cliente. Así mismo no está incluido en el importe de la devolución, el coste del transporte de la primera entrega. Este gasto también será por cuenta del cliente, así como las comisiones bancarias que tengan lugar por la realización de la devolución.
El coste del envío es de 8,99€ (Península y Baleares) para pedidos de menos de 20kg, 10,99€ (Península y Baleares) para pedidos entre 20kg-40kg y 14,99€ (Península y Baleares) para pedidos entre 40kg-50kg y 24,99€ (Península y Baleares) para pedidos de más de 50kg (IVA no incluido) para direcciones de recogida en todo el territorio español.
7. En caso de que el material no llegase en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios, EGOPOWERPLUSSPAIN.COM se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior o de rechazar la devolución.
8. No se aceptarán devoluciones de productos cuyo embalaje original haya sido abierto a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.
9. Producto dañado en el transporte: En caso de que el producto llegase dañado por causa del transporte, deberá comunicarlo a EGOPOWERPLUSSPAIN.COM en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. En caso de que el embalaje externo del producto se encontrase abierto o deteriorado en el momento de la recepción, es indispensable que lo INDIQUE EN EL ALBARÁN DE TRANSPORTE que ha de firmar al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación EGOPOWERPLUSSPAIN.COM recogerá el producto defectuoso y una vez recibido en nuestros almacenes se le enviará uno nuevo. Todo ello sin coste alguno para el cliente.
10. En caso de que la devolución no sea aceptada por el no cumplimiento de las condiciones anteriores, los costes de transporte tanto de ida como de vuelta correrán a cargo del cliente.
Eliminación de datos personales en el embalaje: Al devolver un producto, con independencia del motivo, debes hacerlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste de Sumabat. En este sentido, debes borrar, eliminar y suprimir todos los datos personales sobre ti y/o un tercero que puedan estar presentes en el envoltorio de embalaje. De lo contrario, cualquier violación de datos no sería responsabilidad de Sumabat. Del producto devuelto y de la caja que lo contenga debes eliminar cualquier elemento que no guarde relación con dicho producto devuelto. Devolviendo el producto, aceptas que se convertirá en propiedad de Sumabat y que, por lo tanto, Sumabat tiene derecho a venderlo a terceros según su criterio
13. GARANTÍAS TÉCNICAS
EGO garantiza que, si su producto sufre algún defecto de fabricación durante los 2 años posteriores a la fecha de venta del producto, podrá ponerse en contacto directamente con SUMABAT a través de los medios facilitados para ello en la web o dirigirse a cualquier Distribuidor Oficial EGO para que repare su máquina de manera gratuita, tras previa evaluación de esta para comprobar el motivo de la avería, cubriendo la reparación o sustitución de las piezas afectadas y la mano de obra correspondiente, si así se estima.
Duración del periodo de garantía
La garantía de los productos EGO dependerá de la gama de maquinaria, siendo de 1 a 3 años para uso profesional y de 5 años para uso estrictamente no profesional. Uso no profesional significa uso doméstico residencial personal por un consumidor minorista. Uso profesional significa el resto de los usos, lo que incluye el uso para propósitos comerciales, generar ingresos o alquiler.
La garantía de las baterías EGO dependerá de la gama de maquinaria, siendo de 2 a 3 años para uso profesional y de 3 años para uso estrictamente no profesional. Uso no profesional significa uso doméstico residencial personal por un consumidor minorista. Uso profesional significa el resto de los usos, lo que incluye el uso para propósitos comerciales, generar ingresos o alquiler
La reventa del producto a un tercero no prolonga el plazo de la garantía.
Si su máquina se encuentra fuera del período inicial de garantía, los recambios originales EGO que hayan sido montados en reparaciones efectuadas por un servicio oficial EGO disponen de tres meses de garantía. Para justificarlo, solo debe presentar la factura de reparación donde figure el recambio y la reparación realizada.
Condiciones de Garantías Técnicas EGO
La garantía del producto quedará anulada si:
- El servicio o las reparaciones se han efectuado en talleres no autorizados por SUMABAT
- El servicio o las reparaciones se han efectuado con productos o piezas no originales o no aprobadas por SUMABAT
- Del mismo modo, será anulada la garantía si el producto es manipulado o alterado de las condiciones originales de diseño.
- La placa, troquelado o pegatina de identificación del producto con el número de serie, se ha eliminado, anulado, modificado o ilegible.
- Si no se han seguido las instrucciones del Manual del Usuario o las recomendaciones del fabricante.
- Si los defectos o daños surgidos han sido a causa de falta de mantenimiento, elementos de desgaste, desgaste por uso normal, daños por agentes externos, uso incorrecto o negligencia, sea por parte del usuario o por terceros.
Solicite y conserve siempre la factura original de compra de su producto para poder justificar que su máquina se encuentra dentro del período de garantía.
Puede registrar las herramientas, baterías y cargadores en la página web del fabricante (https://www.egopowerplus.es/register-new-warranty) para conseguir una ampliación de la garantía
14. RECOMENDACIONES Y PERSONALIZACIONES
Como parte del Servicio de Sumabat, te recomendaremos funcionalidades, productos y servicios, incluyendo anuncios de terceros, que podrían ser de tu interés, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
15. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, Sumabat y las sociedades de su grupo, no aceptan ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
a) Pérdidas de ingresos o ventas.
b) Pérdida de negocio.
c) Llucro cesante o pérdida de contratos.
d) Pérdida de ahorros previstos.
e) Pérdida de datos.
f) Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
16. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
17. NOTIFICACIONES
Las notificaciones que nos envíes deberán hacerse llegar a través del teléfono (+34) 951592341. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 17 anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
18. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, como consumidor, tienes reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.
19. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
a) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
d) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
e) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
f) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones que darán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
20. RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas como usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
21. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
22. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente como usuario con nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el usuario y nosotros verbalmente o por escrito.
Ambos reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni el usuario, ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
23. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
25. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal indicada en la cláusula 2 de las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas llamando al teléfono (+34) 951592341 o a través de nuestras vías de contacto.
Asimismo, podrás enviar tus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico clientes@egopowerplusspain.com, que serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que te daremos a conocer y te permitirá hacer seguimiento de las mismas.
Si como consumidor consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirnos tus quejas a través de la dirección de correo electrónico clientes@egopowerplusspain.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre el usuario y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
26. CONTACTO
Por favor ten en cuenta que el correo electrónico clientes@egopowerplusspain.com se habilita a efectos de permitir el acceso fácil y directo a los datos identificativos de SUMINISTRO DE MAQUINARIA DE BATERIA, S.L. como sociedad comercializadora de los bienes, así como con la finalidad de que puedas interponer las quejas o reclamaciones que estimes oportunas.
Para el envío de comentarios, sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión distinta a lo anteriormente expuesto, podrás acceder a nuestras vías de contacto habituales, esto es: el número de teléfono (+34) 951592341.
Para más información por favor consulte la sección Contacto de la página web.